Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Tại msk88, mọi dữ liệu bạn chia sẻ khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ đều được xử lý với mục đích rõ ràng và không được chuyển nhượng tùy tiện.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
msk88 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục — từ câu hỏi về cookie đến yêu cầu xuất dữ liệu tài khoản, chúng tôi phản hồi nhanh và không yêu cầu bạn điền biểu mẫu phức tạp. Với các yêu cầu liên quan đến tài khoản thanh toán như MoMo hay ZaloPay, vui lòng xác minh danh tính qua email đã đăng ký trước khi gửi yêu cầu.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — không cần gọi điện, không chờ đợi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản của…
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email đã đăng ký tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính bằng địa chỉ email gốc trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin…
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem dữ liệu đã lưu, chỉnh sửa số điện thoại hoặc cập nhật ví liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money một cách trực tiếp mà không cần qua…
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU

Sáu cam kết về dữ liệu và bảo mật tài khoản

Bảo vệ thông tin của bạn không chỉ là nghĩa vụ — đó là điều kiện để mối quan hệ giữa chúng tôi và bạn có thể tiếp tục lâu dài. Dưới đây là sáu nguyên tắc cụ thể định hình cách msk88 quản lý dữ liệu, từ cookie trình duyệt đến thông tin ví thanh toán, áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập nền tảng.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo trên điện thoại hay xem lịch sử giao dịch trên trình duyệt…

Cookie và tùy chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện điều hướng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng thời gian hợp lý theo quy định nội bộ, trừ…

Không chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin cá nhân của bạn — kể cả số điện thoại liên kết ZaloPay hay tên tài khoản Viettel Money — không được bán hoặc chia sẻ với bên quảng cáo.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại msk88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào vấn đề — không vòng vo, không ngôn ngữ pháp lý khó hiểu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra, lịch sử đăng nhập và loại thiết bị truy cập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại hoặc mã định danh ví bạn liên kết để xử lý giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bao giờ được lưu tại phía chúng tôi — chúng đi thẳng qua cổng thanh toán của nhà cung cấp.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên quảng cáo hay đối tác bên ngoài. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán khi bạn thực hiện nạp-rút, và đó là truyền dữ liệu kỹ thuật cần thiết để hoàn thành giao dịch.

Có hai loại cookie: cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại hoặc máy tính, và cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu luồng điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email đã đăng ký tài khoản hoặc qua Live Chat. Sau khi chúng tôi xác minh danh tính bằng địa chỉ email gốc, bạn sẽ nhận được bản tóm tắt dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ trên hệ thống.

Liên hệ qua Live Chat hoặc gửi email từ địa chỉ đã đăng ký và nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý sau khi xác minh. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu quy định pháp luật yêu cầu.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu điện thoại bị mất, hãy liên hệ ngay qua Live Chat để chúng tôi khóa phiên đăng nhập hiện tại và hỗ trợ bạn khôi phục quyền truy cập qua email xác minh.

Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng truy cập msk88 tại các khu vực mà quy định pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc quy định tại nơi bạn đang truy cập, vui lòng tự tham khảo pháp luật địa phương hoặc liên hệ đội hỗ trợ để được tư vấn thêm.

Có. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở cuối trang chính sách để bạn dễ theo dõi.

Không. Tài khoản của bạn là một — dù truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu phiên được đồng bộ về cùng một tài khoản, cookie phiên chỉ tồn tại trên thiết bị bạn đang dùng và tự hết hạn khi bạn đăng xuất.